Sanchar Saathi Portal चोरी हुए मोबाइल खोजने की सरकारी पोर्टल

मोबाइल खो गया है तो अभी कंप्लेंट दर्ज करे Sanchar Saathi Portal पर

आज के डिजिटल युग में, जहां मोबाइल फोन हमारे जीवन का एक अभिन्न अंग बन गए हैं, मोबाइल ग्राहकों की सुरक्षा और सुरक्षा सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है। दूरसंचार विभाग ने Sanchar Saathi portal नामक एक नागरिक-केंद्रित पहल की है, जिसका उद्देश्य मोबाइल ग्राहकों को सशक्त बनाना, उनकी सुरक्षा को मजबूत करना और सरकारी पहलों के बारे में जागरूकता बढ़ाना है। यह व्यापक पोर्टल CEIR (सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर) और TAFCOP (धोखाधड़ी प्रबंधन और उपभोक्ता संरक्षण के लिए टेलीकॉम एनालिटिक्स) जैसे विभिन्न मॉड्यूल प्रदान करता है, साथ ही “कीप योरसेल्फ अवेयर” सुविधा के साथ, एंड-यूज़र सुरक्षा, टेलीकॉम पर मूल्यवान अपडेट और जानकारी प्रदान करता है। और सूचना सुरक्षा।

Sanchar Saathi Portal क्या है?

Sanchar Saathi portal दूरसंचार विभाग द्वारा शुरू की गई एक नागरिक-केंद्रित पहल है। इसका प्राथमिक लक्ष्य मोबाइल ग्राहकों को सशक्त बनाना, उनकी सुरक्षा बढ़ाना और सरकार की विभिन्न नागरिक-केंद्रित पहलों के बारे में जागरूकता बढ़ाना है। पोर्टल उपयोगकर्ताओं को मूल्यवान सेवाएं प्रदान करने के लिए CEIR (सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर) और TAFCOP (धोखाधड़ी प्रबंधन और उपभोक्ता संरक्षण के लिए टेलीकॉम एनालिटिक्स) जैसे कई मॉड्यूल प्रदान करता है।

Sanchar Saathi Portal कैसे काम करता है?

यदि आपका मोबाइल फोन खो गया है या चोरी हो गया है, तो पहला कदम पुलिस शिकायत दर्ज करना और प्राथमिकी (प्रथम सूचना रिपोर्ट) प्राप्त करना है। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आप Sanchar Saathi Portal पर जा सकते हैं और गुम/चोरी हुए डिवाइस के आईएमईआई (इंटरनेशनल मोबाइल इक्विपमेंट आइडेंटिटी) नंबर और एफआईआर की एक प्रति के साथ दूसरे मोबाइल नंबर का उपयोग करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

दूरसंचार विभाग एक जांच शुरू करेगा और मोबाइल डिवाइस को ब्लॉक करने के लिए आवश्यक कार्रवाई करेगा, यह सुनिश्चित करेगा कि जिस व्यक्ति के पास फोन है वह अब इसका उपयोग नहीं कर सकता है। इसके अतिरिक्त, विभाग फोन को ट्रैक करेगा और इसे पुनः प्राप्त करने में सहायता के लिए अपडेट प्रदान करेगा। संचार साथी पोर्टल इस प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए एक मंच के रूप में कार्य करता है और खोए हुए या चोरी हुए मोबाइल उपकरणों को ब्लॉक करने और पुनर्प्राप्त करने की सुविधा प्रदान करता है।

Sanchar Saathi portal का उद्देश्य

Sanchar Saathi portal भारत में मोबाइल ग्राहकों को लाभान्वित करने के लिए कई उद्देश्यों को पूरा करता है। इसके प्रमुख उद्देश्यों में शामिल हैं:

नागरिकों को सशक्त बनाना: पोर्टल नागरिकों को उनके नाम पर जारी किए गए मोबाइल कनेक्शनों के बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है। यह उन्हें अपने मोबाइल सब्सक्रिप्शन पर बेहतर नियंत्रण रखने का अधिकार देता है।

सुरक्षा को मजबूत करना: पोर्टल उपयोगकर्ताओं को खोए हुए या चोरी हुए मोबाइल फोन को ब्लॉक या ट्रेस करने में सक्षम बनाता है। ऐसा करके, यह इन उपकरणों के अनधिकृत उपयोग को रोकने में मदद करता है और समग्र सुरक्षा को बढ़ाता है।

जागरूकता बढ़ाना: “कीप योरसेल्फ अवेयर” फीचर के माध्यम से, पोर्टल एंड-यूज़र सुरक्षा, टेलीकॉम और सूचना सुरक्षा से संबंधित विभिन्न पहलुओं पर नवीनतम अपडेट और जागरूकता सामग्री प्रदान करता है। इसका उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को संभावित जोखिमों और खुद को बचाने के तरीकों के बारे में शिक्षित करना है।

खोया हुआ मोबाइल फोन आसानी से मिल जाएगा

Sanchar Saathi portal का CEIR मॉड्यूल खोए हुए या चोरी हुए मोबाइल उपकरणों का पता लगाने की सुविधा प्रदान करता है। यह उपयोगकर्ताओं को उनके खोए हुए या चोरी हुए फोन की रिपोर्ट करने में सक्षम बनाता है और भारत में सभी दूरसंचार ऑपरेटरों में इन उपकरणों को ब्लॉक करने के लिए एक तंत्र प्रदान करता है। यह सक्रिय दृष्टिकोण देश के भीतर खोए या चोरी हुए फोन का उपयोग करना मुश्किल बनाता है। एक बार खोया हुआ मोबाइल फोन मिल जाने के बाद, इसे पोर्टल पर अनब्लॉक किया जा सकता है, जिससे नागरिक अपना सामान्य उपयोग फिर से शुरू कर सकते हैं।

शिकायत दर्ज करके चोरी या खोए हुए मोबाइल नंबर को ब्लॉक किया जा सकता है

CEIR मॉड्यूल के माध्यम से, उपयोगकर्ता चोरी या खोए हुए मोबाइल नंबर को ब्लॉक करने के लिए Sanchar Saathi portal पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। घटना की सूचना देकर, अनधिकृत उपयोग को रोकने और उपयोगकर्ता के हितों की रक्षा के लिए आवश्यक कार्रवाई की जा सकती है। यह सुविधा मोबाइल ग्राहकों की सुरक्षा को बढ़ाती है और उनकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने में मदद करती है।

Sanchar Saathi portal पर शिकायत दर्ज करने के लिए आवश्यक दस्तावेज

Sanchar Saathi portal पर शिकायत दर्ज करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को सत्यापन उद्देश्यों के लिए कुछ दस्तावेज प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है। आवश्यक विशिष्ट दस्तावेज़ भिन्न हो सकते हैं, लेकिन आमतौर पर अनुरोधित जानकारी में शामिल हैं:

• शिकायत से जुड़ा मोबाइल नंबर
• पहचान प्रमाण (जैसे आधार कार्ड, पैन कार्ड, आदि)
• एफआईआर (प्रथम सूचना रिपोर्ट) प्रति, यदि लागू हो
• शिकायत से संबंधित कोई भी अतिरिक्त सहायक दस्तावेज

Sanchar Saathi portal से खोए या चोरी हुए मोबाइल को ब्लॉक करने की प्रक्रिया

Sanchar Saathi portal का उपयोग करके खोए हुए या चोरी हुए मोबाइल फोन को ब्लॉक करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• सबसे पहले आपको संचार साथी पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा।
• इसके बाद आपके सामने वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा।
• होम पेज पर आपको CEIR Services के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
• इसके बाद आपको Block Stolen/Lost Mobile के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
• क्लिक करते ही आपके सामने एक नया पेज खुल जाएगा।
• अब आपको इस पेज पर मोबाइल से संबंधित मांगी गई सभी जानकारी को दर्ज करना होगा।
• पहले आपको मोबाइल की जानकारी दर्ज करनी होगी। जैसे मोबाइल नंबर, मोबाइल कंपनी, मोबाइल मॉडल और मोबाइल खरीद रशीद को अपलोड करना होगा।
• इसके बाद आपको मोबाइल खोने से संबंधित जानकारी को दर्ज करना होगा। जैसे स्थान, तारीख, राज्य, केंद्र शासित प्रदेश, जिले का चयन, पुलिस स्टेशन का चयन, पुलिस शिकायत संख्या और पुलिस शिकायत प्रति को अपलोड करना होगा।
• अब आपको मोबाइल मालिक की व्यक्तिगत जानकारी को दर्ज करना होगा जैसे कि मालिक का नाम, पता, पहचान संख्या, ईमेल आईडी और अंत में दिया गया कैप्चा कोड तथा ओटीपी के लिए मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा।
• सभी जानकारी दर्ज करने के बाद आपको ओटीपी प्राप्त करें के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
• आपके द्वारा दर्ज किए गए मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी प्राप्त होगा। जिसे आपको ओटीपी बॉक्स में दर्ज करना होगा।
• इस प्रकार आपकी गुम या चोरी हुए मोबाइल को ब्लॉक करने की प्रक्रिया पूरी हो जाएगी।

मोबाइल वापस पाना के बाद नंबर अनब्लॉक कैसे करें?

अपना मोबाइल वापस पाने के बाद किसी मोबाइल नंबर को अनब्लॉक करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• सबसे पहले आपको संचार साथी पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा।
• इसके बाद आपके सामने वेबसाइट का होम पेज खुल जाएगा।
• होम पेज पर आपको CEIR Services के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
• इसके बाद आपको Un-Block Found Mobile के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
• अपना अनुरोध आईडी, मोबाइल नंबर दर्ज करें
• फिर ड्रॉपडाउन से अन-ब्लॉकिंग का कारण चुनें
• कैप्चा भरें
• ओटीपी प्राप्त करने के लिए मोबाइल नंबर पुनः दर्ज करें
• सफल ओटीपी सत्यापन के बाद आपका ब्लॉक किया गया मोबाइल अन-ब्लॉक हो जाएगा
• पोर्टल आपके अनुरोध पर कार्रवाई करेगा, और यदि सब कुछ क्रम में है, तो पहले से अवरुद्ध मोबाइल नंबर को अनब्लॉक कर दिया जाएगा और सामान्य उपयोग के लिए बहाल कर दिया जाएगा।

अनुरूप की स्थिति कैसे जांचें?

Sanchar Saathi portal पर अनुरूप की स्थिति की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• Sanchar Saathi portal (वेबसाइट यूआरएल) पर पहुंचें।
• अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके अपने खाते में प्रवेश करें।
• आवेदन की स्थिति की जांच के लिए संबंधित अनुभाग पर नेविगेट करें।
• आवश्यक जानकारी दर्ज करें, जैसे कि आवेदन संख्या या संदर्भ विवरण।
• विवरण जमा करें।
• पोर्टल आपके आवेदन की वर्तमान स्थिति प्रदर्शित करेगा, चाहे वह लंबित हो, समीक्षाधीन हो, स्वीकृत हो या अस्वीकृत हो।

निष्कर्ष

संचार साथी पोर्टल दूरसंचार विभाग द्वारा मोबाइल ग्राहकों को सशक्त बनाने और उनकी सुरक्षा बढ़ाने के लिए एक महत्वपूर्ण पहल है। CEIR और TAFCOP जैसे मॉड्यूल के माध्यम से, पोर्टल उपयोगकर्ताओं को खोए हुए या चोरी हुए मोबाइल उपकरणों का पता लगाने, अनधिकृत उपयोग को ब्लॉक करने और उनके नाम पर लिए गए किसी भी अनावश्यक या धोखाधड़ी वाले मोबाइल कनेक्शन की रिपोर्ट करने में सक्षम बनाता है। पोर्टल की सुविधाओं का उपयोग करके, नागरिक अपने मोबाइल सब्सक्रिप्शन की सुरक्षा और सुरक्षित दूरसंचार वातावरण सुनिश्चित करने में सक्रिय भूमिका निभा सकते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न